fbpx

Få tilsendt gratis byggevejledninger til inspirerende møbler

Når du tilmelder dig får du tilsendt de eksisterende vejledninger

    Terms & Conditions

    Produktinformation

    På www.flidtools.dk oplyses varens væsentligste egenskaber. Hvis du har yderligere spørgsmål til et produkt, er du velkommen til at kontakte os på hello@flidtools.dk, så hjælper vi dig gerne.

    Bestilling af produkter

    Når du sender en ordre på www.flidtools.dk er ordren et bindende tilbud om at købe produkter i henhold til disse handelsbetingelser. Du vil inden, du godkender din ordre, have mulighed for at rette eller slette produkter, du har lagt i indkøbskurven samt ændre de oplysninger, du har angivet i forbindelse med dit køb. Din ordre er ikke afsendt eller bindende, førend du har trykket “godkend ordre”.

    Priser og betaling

    Prisen for et produkt er den, der på tidspunktet for bestillingen er angivet på www.flidtools.dk. Prisen for eventuel levering er angivet på din ordre, og den samlede pris for din ordre fremgår af ordrebekræftelsen. Alle priser for produkter er gældende, indtil de ændres. Priserne er angivet i danske kroner inkl. moms.
    Det er muligt at betale med Dankort, VISA-Dankort, Mastercard, VISA, VISA Electron, Maestro, JCB Cards og med paypal. Vi tager ikke kortgebyrer.

    FLID tools trækker beløbet fra din konto, når ordren gennemføres. Ved betaling med betalingskort sendes dine oplysninger direkte og SSL-krypteret til FLID tools betalingsudbyder. FLID tools har dermed ikke adgang til dine betalingsoplysninger.

    Ordrebekræftelse

    FLID tools sender dig en elektronisk ordrebekræftelse som godkendelse af dit køb. Ordrebekræftelsen indeholder ordrenummer, navn, adresse, leveringsadresse, betalingsmåde, specifikation af de bestilte produkter og den samlede pris inkl. eventuelle leveringsomkostninger.

    FLID tools modtager en digital kopi af alle ordrer, men det anbefales, at du selv gemmer ordrebekræftelsen, da den indeholder væsentlige oplysninger om salget. Ordrebekræftelsen er samtidig relevant, hvis købet fortrydes, eller hvis du har indsigelser til det købte. Endelig aftale er indgået, når ordrebekræftelsen er afsendt fra FLID tools, og aftalen omfatter de produkter, der står i ordrebekræftelsen.

    Når du modtager ordrebekræftelsen, anbefales det, at du gennemgår den og straks kontakter FLID tools, hvis du mener, den indeholder fejl eller uoverensstemmelser. Det anførte i ordrebekræftelsen er som udgangspunkt gældende, men FLID tools forbeholder os retten til, at der kan forekomme ændringer i dit produkt, som du vil blive oplyst om inden ordren afsendes. Ønsker du ikke længere at modtage din ordre, skal du blot annullere den, og du vil få dine penge retur.

    Levering

    Forventet leveringstid er pt. februar 2021. Men der kan komme ændringer i leveringstid, da der er tale om første leverance af et nyt produkt. FLID tools bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Forsendelsen leveres med Postnord til din hjemmeadresse. Du vil modtage adresse for pakke-afhentningssted samt tidspunkt for, hvornår pakken er klar til afhentning på den e-mail, du modtager fra FLID tools ved ordreafgivelsen.

    14 dages fortrydelsesret

    Du har ret til at fortryde dit køb indtil 14 dage efter, at du har modtaget det købte.
    Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du modtager den første vare.
    Du kan fortryde købet af et produkt ved:

    • at give FLID tools besked om dette og returnere produktet
    • at nægte at modtage produktet og samtidig give os tydelig besked herom
    • at undlade at afhente produktet og samtidig give os tydelig besked herom

    For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Meddelelsen skal skrives til hello@flidtools.dk. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked. Det anbefales, at du gemmer kvitteringen eller dokumentationen for, at du har sendt meddelelsen samt det købte. Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

    Returnering

    Hvis du fortryder købet, skal varen tilbageleveres til:
    FLID tools
    Byagervej 349
    8330 Beder

    Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for varene, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal sende din ordre retur senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde et køb. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb.

     

    Varens stand, når du sender den retur
    Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

    Tilbagebetaling af købsbeløbet

    Hvis du fortryder dit køb får du de penge retur, du måtte have betalt, så snart FLID tools har modtaget din meddelelse om, at du fortryder dit køb.
    I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
    Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
    Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

    Reklamationsret

    Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Når du handler hos FLID tools som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

    Hvis du vil klage

    Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på hello@flidtools.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
    Nævnenes Hus
    Toldboden 2
    8800 Viborg
    naevneneshus.dk

    Undersøgelse og mangler

    Når du modtager det købte, bedes du straks foretage en undersøgelse af det købte, herunder nøje efterse det leverede for at konstatere, om det har fejl eller mangler. Du kan klage til FLID tools inden for to år efter modtagelsen af det købte, hvis der er fejl eller mangler. Du skal dog altid huske at klage i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen.

    Personoplysninger

    De oplysninger, som du giver FLID tools i forbindelse med dit køb via fivemoreminutes.dk (navn, adresse, telefonnummer, e-mail osv.) samt oplysninger, som du i øvrigt måtte give FLID tools behandles fortroligt og anvendes til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. FLID tools indhenter ikke oplysninger om dig andre steder fra. Personoplysninger transmitteres fra dig til fivemoreminutes.dk i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af FLID ApS i en database på en sikker server, hvortil der ikke er offentlig adgang. Dine oplysninger opbevares i op til 6 år og alene i det omfang, det er lovligt. Ifølge persondataloven har du mulighed for indsigt i og berigtigelse af de personoplysninger, der vedrører dig. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
    Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på fivemoreminutes.dk er FLID ApS.

    Ifølge Databeskyttelsesloven har du mulighed for indsigt i og berigtigelse af de personoplysninger, der vedrører dig. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

    Cookies

    For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos flidtools.dk anvender flidtools.dk en såkaldt “cookie”. Det er en lille fil, som lagres på din egen PC. Den indebærer, at du ikke behøver indtaste din adresse næste gang, du køber produkter hos flidtools.dk. Du kan naturligvis selv slette cookien på din PC.

    Markedsføring

    Når du oplyser din e-mail i forbindelse med et køb hos FLID tools, kan FLID tools anvende e-mailadressen til at kontakte dig vedrørende den aktuelle aftale. Endvidere kan FLID tools generelt benytte e-mailadressen til at markedsføre produkter og tjenesteydelser over for dig i det omfang, du har samtykket til at modtage dette markedsføringsmateriale. Du kan altid fravælge at modtage markedsføringsmateriale ved at benytte linket i det elektronisk markedsføringsmateriale, som du har fået tilsendt.

    X